سياسات الخصوصية

Privacy Policy

Shopzone Egypt General Supplies & E-Commerce

Last updated: May 16, 2026

سياسة الخصوصية

شوب زون مصر للتوريدات العمومية والتجارة الإلكترونية

آخر تحديث: 16 مايو 2026

1. Introduction

Shopzone Egypt General Supplies & E-Commerce is committed to protecting your privacy. By visiting or transacting with us, you agree to this Privacy Policy.


2. Contact Information

Email: info@shopzone-eg.com

WhatsApp / Phone: 01119901929

Address: New Maadi, Sector 7, Building 3/6, Ground Floor, Apt 2, Next to Arab Organization for Industrialization Hospital, Cairo, Egypt


3. Information We Collect

Information You Provide

•   Name, email address, phone number

•   Delivery address and order details

•   Payment details — processed via secure gateways; not stored directly

Automatically Collected

•   IP address, browser type, pages visited

•   Traffic source and cookie data


4. Tracking & Advertising Tools

Google Analytics & Google Ads

•   Data: browsing behavior and pages visited

•   Purpose: improving UX and measuring ad performance

•   Opt-out: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel & Conversions API

•   Data: site events, IP address, device data

•   Purpose: ad measurement and remarketing

•   Opt-out: facebook.com/ads/preferences


5. Cookies

•   Essential: shopping cart and checkout

•   Analytical: Google Analytics

•   Advertising: Meta Pixel and Google Ads

•   Functional: preferences and login data


6. Data Sharing

•   Shipping companies: for delivery fulfillment

•   EasyOrder: for order processing and tracking

•   Shopify: for store hosting and payments

•   Google & Meta: for advertising and analytics

•   Legal authorities: if required under Egyptian law


7. Your Rights

•   Access, correct, or delete your data

•   Object to marketing processing and unsubscribe

Contact: WhatsApp 01119901929 | info@shopzone-eg.com


8. Data Retention

•   Order data: 5 years (legal requirements)

•   Account data: subscription period + 1 year

•   Marketing data: until unsubscription


9. Related Policies

Return & Exchange Policy

Shipping Policy

Terms of Service


Compliant with Egyptian Consumer Protection Law No. 181 of 2018 — Last updated: May 16, 2026

١. المقدمة

تلتزم شوب زون مصر للتوريدات العمومية والتجارة الإلكترونية بحماية خصوصيتك. بزيارتك أو تعاملك معنا فأنت توافق على هذه السياسة.


٢. معلومات التواصل

البريد الإلكتروني: info@shopzone-eg.com

واتساب / هاتف: 01119901929

العنوان: القاهرة - المعادي الجديدة - الشطر السابع - عمارة 3/6 - الدور الأرضي - شقة 2 - بجوار مستشفى الهيئة العربية للتصنيع


٣. البيانات التي نجمعها

بياناتك المباشرة

•   الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف

•   عنوان التسليم وتفاصيل الطلب

•   بيانات الدفع — تُعالج عبر بوابات آمنة ولا نحتفظ بها مباشرة

بيانات تلقائية

•   عنوان IP، نوع المتصفح، الصفحات المزارة

•   مصدر الزيارة وبيانات ملفات تعريف الارتباط


٤. أدوات التتبع والإعلانات

Google Analytics & Google Ads

•   البيانات: سلوك التصفح والصفحات المزارة

•   الغرض: تحسين تجربة المستخدم وقياس أداء الإعلانات

•   إلغاء الاشتراك: tools.google.com/dlpage/gaoptout

Meta Pixel & Conversions API

•   البيانات: أحداث الموقع، عنوان IP، بيانات الجهاز

•   الغرض: قياس أداء الإعلانات وإعادة الاستهداف

•   إلغاء الاشتراك: facebook.com/ads/preferences


٥. ملفات تعريف الارتباط

•   ضرورية: سلة التسوق وعملية الدفع

•   تحليلية: Google Analytics

•   إعلانية: Meta Pixel وGoogle Ads

•   وظيفية: تفضيلاتك وبيانات تسجيل الدخول


٦. مشاركة البيانات

•   شركات الشحن: لتنفيذ التوصيل

•   EasyOrder: لمعالجة وتتبع الطلبات

•   Shopify: لاستضافة المتجر ومعالجة المدفوعات

•   Google وMeta: للإعلانات والتحليلات

•   الجهات القانونية: إذا طُلب بموجب القانون المصري


٧. حقوقك

•   الاطلاع على بياناتك وتصحيحها أو حذفها

•   الاعتراض على المعالجة التسويقية وإلغاء الاشتراك

للتواصل: واتساب 01119901929 | info@shopzone-eg.com


٨. مدة الاحتفاظ بالبيانات

•   بيانات الطلبات: 5 سنوات (متطلبات قانونية)

•   بيانات الحساب: طوال الاشتراك + سنة بعد الإلغاء

•   البيانات التسويقية: حتى إلغاء الاشتراك


٩. السياسات المرتبطة

سياسة الاستبدال والاسترجاع

سياسة الشحن

شروط الاستخدام


متوافقة مع قانون حماية المستهلك المصري رقم 181 لسنة 2018 — آخر تحديث: 16 مايو 2026